Chez Kitchen Equipped, nous sommes très fiers de la qualité et du savoir-faire de nos produits. Si, dans les 7 jours, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, veuillez retourner l'article pour un échange ou un remboursement de la valeur de la marchandise.
Si le produit est inutilisé et dans son emballage d'origine
Les politiques suivantes s'appliquent à tous les retours :
- Un reçu original ou un reçu cadeau est requis pour tous les retours.
- Les retours avec le reçu d'achat original seront échangés ou remboursés selon le mode de paiement original.
- Les retours avec un reçu cadeau seront échangés ou remboursés par un crédit de marchandise pour la valeur indiquée sur le reçu cadeau.
- Nous ne pouvons pas accepter les retours de marchandises personnalisées ou monogrammées, ni d'articles livrés directement ou commandés spécialement, sauf en cas de défaut.
- Les instructions et la politique de retour peuvent varier selon les fournisseurs.
- Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
- Les frais d'expédition pour les retours doivent être payés par le client.
- Après 7 jours, vous pouvez demander un échange avec un crédit en magasin dans les 30 jours.
Si le produit est utilisé
Les politiques suivantes s'appliquent à tous les retours :
- Un reçu original ou un reçu cadeau est requis pour tous les retours.
- L'article retourné doit être fonctionnel et ne doit pas être endommagé.
- Selon les fabricants, des frais de restockage de 25 % à 50 % seront appliqués pour les demandes de retour et seront déduits du montant du retour.
- Les retours avec le reçu d'achat original seront échangés ou remboursés selon le mode de paiement original.
- Les retours avec un reçu cadeau seront échangés ou remboursés par un crédit de marchandise pour la valeur indiquée sur le reçu cadeau.
- Nous ne pouvons pas accepter les retours de marchandises personnalisées ou monogrammées, ni d'articles livrés directement ou commandés spécialement, sauf en cas de défaut.
- Les instructions et la politique de retour peuvent varier selon les fournisseurs.
- Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
- Les frais d'expédition pour les retours doivent être payés par le client.
- Après 7 jours, vous pouvez demander un échange avec un crédit en magasin dans les 30 jours.
Comment retourner un article :
Pour retourner ou échanger un article, remplissez le formulaire de retour joint à la facture ou au reçu cadeau qui accompagnait votre marchandise Kitchen Equipped. Dans la case appropriée du formulaire de retour, indiquez la raison du retour et l'action à entreprendre : remplacement ou crédit de marchandise. Placez le formulaire de retour dans la boîte avec votre marchandise. Assurez-vous de détacher la partie supérieure du formulaire et de la conserver pour vos dossiers.
Le client est responsable des frais d'expédition. Utilisez le transporteur le plus pratique pour vous et envoyez le colis à l'adresse suivante, où votre retour sera traité selon vos instructions :
KITCHEN EQUIPPED
5629 Ferrier St, Mont-Royal, Québec H4P 1N1
